近日,长春市规划和自然资源局汽开分局创新工作方法,三举措优化“非公继承”业务服务,即不通过公证机构办理公证手续来确定继承人遗产的范围及各继承人应继承的份额等事项。
一是“从无到有”到“主动赋能”。主动优化“非公继承”业务流程,实行告知承诺制,简化材料查验方式,用书面承诺方式代替死亡证明、亲属关系证明等材料,解决了不动产继承登记取证难、办理难问题。二是从“群众跑腿”到“数据跑路”。通过信息共享平台,整合税务、登记等服务,实现“高效办成一件事”,努力让群众少跑腿、简材料、减时限,进一步满足群众对便捷政务服务的需求。三是从“便捷服务”到“暖心体验”。考虑到部分继承人行动不便,工作人员提供主动上门服务,让群众在家就能完成继承手续办理,有效提升政务服务的效率和满意度。